Dúvidas Frequentes
Acesso ao Portal Conta Justa
Consumo medido:
Nosso Cyble é configurado de fábrica para armazenar os consumos diários do dia 01 ao dia 30 do mês vigente, logo na aba consumo medido é apresentado o consumo diário desse período.
Consumo alocado:
A aba consumo alocado apresenta o consumo e valor que será cobrado em seu boleto do condomínio, esse consumo contém o período de leitura específico do seu condomínio.
Por exemplo: Se a leitura do seu condomínio é programada para o dia 13 de cada mês, o consumo do aba alocado, será do dia 13 a 13 do mês vigente.
Na aba alocações > detalhes do medidor.
Leitura e consumo
A leitura é coletada por rádio frequência, nossos medidores são instalados com um aparelho acoplado chamado Cyble, esse aparelho transmite a leitura exata marcada em seu medidor. Uma vez ao mês, um funcionário da VL vai ao condomínio e do térreo realiza a leitura, não é necessário entrar na unidade habitacional.
O período de leitura é de 30 dias, as datas de leituras são definidas junto com o seu condomínio e de preferência próximo as datas de leituras das concessionárias.
O consumo individual é cobrado no boleto do seu condomínio.
O consumo varia de acordo com os hábitos de cada unidade, sua unidade pode conter uma quantidade menor de pessoas, entretanto a diferença está relacionada aos seus hábitos de consumo (quantidade e tempo de banhos diários, lavagem de roupa e louça, etc) e a vazão de equipamentos como, aquecedor, ducha, máquina de lavar roupas (por exemplo: o consumo de uma ducha pode variar de 8 a 40 litros/minuto).
Sim, o frio tem influência no consumo de gás, pois a água passa mais gelada pela tubulação necessitando de mais gás para aquece-la, além de nesse período ser comum o aumento da temperatura do aquecedor.
Quem mora em prédio tende a consumir mais água, pois a pressão com que a água chega nos pontos de consumo é maior devido a diferença da altura da caixa-d’água.
Não, trabalhamos com uma frequência única, o que pode ocorrer é o sinal não ser enviado por algum problema técnico do transmissor.
A forma de tarifação do seu condomínio deve ser paga a taxa mínima no valor de R$ 52,36.
De acordo com a ANA (Agência Nacional de Águas), o consumo médio diário de água por habitante no Brasil é de 185 litros (1,85 m³).